РЕГИСТРАЦИЯ

Молодая норвежка выиграла $120 тысяч, однако осталась без выплаты

moon-temple

Неприятные инциденты, связанные с чьими-то ошибками, случаются в любой жизненной ситуации, область онлайн гэмблинга не является исключением. Тут также имеют место досадные случайности, связанные с ошибками игрока, а также с ошибками техники. Последние случаются гораздо реже, но не исключены. Такое может случаться, когда на кону поставлены крупные суммы. В качестве примера можно привести историю Нины Ларсен Квам.

25-летняя девушка из Норвегии играла в конце ноября в онлайн казино Spillautomater. Она выбрала новый онлайн автомат — видеослот компании Lightning Box Games. Его выпустили буквально недавно: 20 ноября сего года. Тут и произошла ошибка, которую можно даже назвать фатальной. Нина Ларсен Квам начала игру с 300 крон. Она сумела сорвать сумму в 842 тыс. норвежских крон и, конечно же, была счастлива. Заметим, что в долларовом эквиваленте эта сумма равна $118 163.

moon-temple-fault

Однако радовалась девушка недолго. Ее аккаунт был быстро закрыт без разъяснения. Более того, менеджер службы поддержки достаточно долго не выходил на контакт. Затем последовало объяснение, что якобы произошла техническая ошибка. Она-то и привела к такому большому выигрышу. Нина Ларсен Квам, конечно же, не была удовлетворена подобным объяснением. Она обратилась за разъяснениями к генеральному директору. Опять же, последовало повторение. Директор говорил про ошибку, а затем предложил компенсацию в размере 30 тыс. крон. Это эквивалентно $4 210.

При этом ставилось главное условие компенсации. Это неразглашение сделки. Нина решительно отказалась от подобного предложения. Она наняла адвоката, который разрешил бы эту ситуацию в ее пользу.

Со своей стороны онлайн казино Spillautomater заявило, что его действия исходят из собственных правил, которые гласят: при техническом сбое игры заведение оставляет за собой право аннулировать выигрыш. Позиции игрока соответственно приводятся к исходным.

В заявлении было сказано, что слот появился ноябре, тогда же от Lightning Box Games, его производителя, пришло сообщение в казино, что в слоте имеются технические недоработки. В день получения сообщения онлайн автомат, где играла Ларсен Квам, изъяли из игрового портфеля. Были заблокированы все выигрыши по данному автомату. Молодой норвежке явно не повезло в том, она сорвала слишком большой выигрыш.

История разбирательства продолжается, поскольку Нина собирается обращаться в суд и добиваться справедливости там. Она намерена также обратиться в Мальтийскую комиссию по азартным играм, от которой Spillautomater получил свою лицензию.

ВАШ ОТЗЫВ